SPRAWOZDANIE Z DZIAŁALNOŚCI RZECZNIKA KONSUMENTÓW W 2020 ROKU
W 2020 r. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Jędrzejowie udzielał pomocy prawnej polegającej na bezpłatnym poradnictwie konsumenckim w 344 sprawach zgłoszonych przez mieszkańców powiatu jędrzejowskiego. W 8 kolejnych sprawach kierował natomiast pisemne wystąpienia do sprzedawców i usługodawców oraz prowadził postępowania wyjaśniające. W ubiegłym roku przygotowano […]
Dropshipping. Sprawdź, od kogo kupujesz przez internet.
„Prosto od zagranicznego producenta, tanio”, „Nasi sprzedawcy z Azji”, „Klient jest importerem towaru”. Zanim skorzystasz z oferty sklepu internetowego, zachęcającego w ten sposób do zakupów – sprawdź, jakie masz prawa. Zwróć uwagę na dane przedsiębiorcy, jego siedzibę, czas dostawy. Upewnij się, że nie masz do czynienia jedynie z pośrednikiem, który za nic nie […]
Black Friday, Cyber Monday
Przedsiębiorcy już od kilku tygodni kuszą konsumentów różnymi ofertami. Dopiero 28 listopada centra handlowe zostaną ponownie otwarte, w ścisłym reżimie sanitarnym i z wieloma ograniczeniami. Akcja wyprzedaży przeniesie się więc w dużej mierze do internetu. Okazją będzie Cyber Monday – internetowy odpowiednik Black Friday. Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów […]
Telefony na kartę – decyzje UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy operatorzy komórkowi oddają konsumentom niewykorzystane pieniądze, gdy minie ważność konta na kartę. Decyzjami wydanymi w roku bieżącym Prezes Urzędu zobowiązał T-Mobile Polska S.A. do zwrotu klientom pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid oraz zobowiązał Polkomtel Sp. z o.o. do zaniechania stosowania praktyki polegającej na przepadku takich […]
Ustawowe wakacje kredytowe
Każdy konsument, który po dniu 13 marca b.r. utracił pracę lub inne główne źródło dochodu, może zawiesić spłatę rat kredytu hipotecznego i konsumenckiego (także kredytu walutowego) na maksymalnie 3 miesiące. To rozwiązanie darmowe – jedyną opłatą jest kontynuacja składek za ubezpieczenie w celu zapewnienia dalszej ochrony. Jest to […]
Sprawozdanie z działalności rzecznika konsumentów w 2019 roku
W 2019 r. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Jędrzejowie udzielał pomocy polegającej na zapewnieniu bezpłatnej informacji prawnej i poradnictwa konsumenckiego w 421 sprawach zgłoszonych przez mieszkańców powiatu jędrzejowskiego. W 10 kolejnych sprawach kierował natomiast pisemne wystąpienia do sprzedawców i usługodawców oraz prowadził postępowania wyjaśniające. W wielu przypadkach w wyniku podejmowanych działań wyjaśniających dochodziło […]
Koronawirus a świadomy konsument
Właściwe mycie rąk ma na celu zapobieganie zanieczyszczeniu żywności potencjalnie chorobotwórczymi mikroorganizmami, których źródłem mogą być osoby mające kontakt z żywnością. Dotyczy to również SARS COV-2. Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności (EFSA) opublikował w dniu 9.03.2020 stanowisko, iż zgodnie z aktualną wiedzą nie ma dowodów na to, że żywność może być źródłem […]
Ograniczenia działalności gastronomicznej, rozrywkowej oraz funkcjonowania galerii handlowych
Wobec ogłoszenia na terytorium naszego kraju, w okresie od 14 marca b.r. do odwołania, stanu zakażenia epidemicznego w związku z zakażeniami wirusem SARS-CoV-2, ograniczono funkcjonowanie centrów i galerii handlowych. Jednak wszystkie sklepy spożywcze, apteki, drogerie i pralnie będą czynne – bez przeszkód kupimy jedzenie, lekarstwa i środki czystości. Inaczej działać będą także restauracje, kawiarnie […]
Pokazy handlowe – kolejne decyzje UOKiK
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził, że przedsiębiorcy sprzedający podczas pokazów handlowych artykuły zdrowotne, AGD i urządzenia filtrujące wodę naruszyli zbiorowe interesy konsumentów. Klientami tych firm byli głównie seniorzy. Starsi konsumenci są narażeni na nieuczciwe praktyki podczas sprzedaży na prezentacjach. Handlowcy często wprowadzają ich w błąd lub wykorzystują problemy konsumentów […]
HANDEL W NIEDZIELE W 2020 R.
Oprócz ostatnich niedziel przypadających w styczniu, kwietniu, czerwcu i sierpniu, zakaz handlu nie będzie obowiązywał również – tak jak było to w latach poprzednich – w kolejne dwie niedziele poprzedzające pierwszy dzień Bożego Narodzenia oraz w niedzielę bezpośrednio poprzedzającą pierwszy dzień Wielkiej Nocy. Ustawa z dnia 10 stycznia 2018 r. o ograniczeniu handlu […]